Оферта

Индивидуальный предприниматель Трубина Ксения Валерьевна
ОГРНИП 325470400075699
ИНН 470315821704

Электронная почта: k-trubina@mail.ru

10.1. Исполнитель вправе в любое время по своему усмотрению изменить, дополнить условия Оферты или отозвать её. Измененные Исполнителем условия вступают в силу с даты их размещения на Сайте если иной срок не указан Исполнителем при таком размещении. Указанный пункт не применяется для Заказчика, осуществившего Акцепт в соответствии с Офертой.


10.2. Недействительность какого-либо одного или нескольких условий Договора не влечет недействительность иных его положений и Договора в целом.


10.3. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты, аккаунта в Мессенджере считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.


10.4. Уполномоченными адресами электронной почты, аккаунтами в Мессенджере Сторон признаются:

1. для Исполнителя k-trubina@mail.ru ; +79213329161.

2. для Заказчика: адрес электронной почты, аккаунт в Мессенджере, указанные при покупке Услуги, или с помощью которых Услуга приобреталась.


10.5. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность сведений и информации, необходимых для доступа к уполномоченным адресам электронной почты, аккаунтам в Мессенджере, не допускать разглашение такой информации и передачу третьим лицам. Стороны самостоятельно определяют порядок ограничения доступа к такой информации.

10.6. Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте или в сообщении в Мессенджере, совершенной по реквизитам, указанным в Договоре, во исполнение Договора, являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.

9.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами, будут разрешаться путем переговоров.


9.2. Если стороны не придут к соглашению путем переговоров, все споры рассматриваются в претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) календарных дней с даты получения претензии.


9.3. Претензия направляется Заказчиком на электронный адрес Исполнителя, указанный в разделе Оферты «Реквизиты Исполнителя». Исполнитель направляет претензию по контактным данным, указанным Заказчиком в запросе на приобретение Услуги или в переписке сторон.


9.4. Претензия должна содержать:

• фамилию, имя, отчество (при наличии) лица, направляющего претензию;
• доводы претензии;
• доказательства, подтверждающие доводы претензии.

9.5. В случае если споры не урегулированы Сторонами с помощью переговоров и в претензионном порядке, они разрешаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ.

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств в случае, если такое неисполнение явилось прямым следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств), возникших после заключения Договора, в результате событий чрезвычайного характера, а именно: пожара, наводнения, урагана и землетрясения или наложения органами государственной власти ограничений на деятельность любой из сторон и других подобных обстоятельств, если эти обстоятельства стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.


8.2. О возникновении таких обстоятельств в течение 3 (трех) календарных дней с даты их наступления Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или в Мессенджере направив уведомление по адресу электронной почты, указанному Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту, указанную в реквизитах Исполнителя.


8.3. Сторона, не известившая другую сторону о невозможности исполнения своих обязательств, теряет право ссылаться на такую невозможность.

8.4. Отсутствие свободного времени у Заказчика по любым основаниям, нахождение в отпуске, на каникулах, в командировке, болезнь, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются форс-мажорными обстоятельствами.

7.1. Заказчик самостоятельно принимает решения на основании полученной от Исполнителя информации. Исполнитель не несет ответственность за результаты и последствия таких решений, в том числе за психологическое, физическое и эмоциональное состояние Заказчика и иных, связанных с ним лиц.


7.2. Заказчик несет ответственность за все свои действия самостоятельно.


7.3. Исполнитель не дает гарантий достижения высказанного или предполагаемого Заказчиком результата. Исполнитель не является ответственным за результаты действий либо бездействий Заказчика. Никакая информация, материалы и пр., предоставляемые Исполнителем в рамках оказания Услуг по Договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения получаемых от Исполнителя знаний и материалов. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках выполнения своих обязательств по Договору.


7.4. Исполнитель не несет ответственность за качество Интернет-соединения, ошибки в передаче данных, повреждения данных, ошибки или задержки в отображении, возникшие не по его вине. Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие подключения к высокоскоростной сети Интернет на время оказания Услуг.


7.5. Исполнитель не несет ответственность за невозможность пользования Платформой, иным ПО по каким-либо причинам, включая, но не ограничиваясь: ошибки, упущения, прерывания, удаление, дефекты, задержку в обработке или передаче данных, нарушение работы линий связи, неисправность оборудования, любые технические сбои или иные проблемы любых телефонных сетей или служб, компьютерных систем, серверов или провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, возникшие не по вине Исполнителя.

7.6. Исполнитель не несет ответственность за нарушение условий Договора в случае предоставления Заказчиком недостоверной и/или неполной информации касательно себя, в том числе контактной информации (e-mail, телефон и т.п.), а также в случае не предоставления Заказчиком новой контактной информации (e-mail, телефон) при их изменении.

6.1. Общие положения:

6.1.1. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется в случаях, предусмотренных Договором и законодательством Российской Федерации.

6.1.2. Все заявления о возврате денежных средств принимаются только в письменном виде и направляются на электронную почту Исполнителя.

6.1.3. Заявление Заказчика на возврат денежных средств должно содержать следующие обязательные пункты:

• данные заявителя (фамилия, имя, отчество (при наличии), телефон, электронная почта);
• стоимость Услуг;
• основания возврата;
• реквизиты для перечисления денежных средств.

6.1.4. Возврат денежных средств при наличии на то оснований осуществляется Исполнителем в течение 10 (десяти) дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.

6.1.5. Исполнитель вправе вернуть денежные средства, при отсутствии информации от Заказчика о реквизитах для перечисления денежных средств, по тем банковским реквизитам, с которых была осуществлена оплата за Услуги.

6.1.6. Датой возврата денежных средств считается дата списания денежных средств с расчетного счета Исполнителя. Исполнитель не несет ответственность за задержку в работе банков, платежных систем при возврате денежных средств.

6.1.7. Принимая решение о возврате, Исполнитель вправе удержать часть стоимости Услуг для возмещения фактических затрат, которые он понес на момент получения заявления о возврате.

К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, а также комиссии банковских, кредитных организаций и платежных систем. Конкретная сумма фактических затрат для каждого случая определяется Исполнителем самостоятельно исходя из фактических обстоятельств по соответствующему заявлению о возврате.

6.1.8. Субъективное мнение Заказчика об оказанных Услугах, сложившееся из его впечатлений, ожиданий от Услуги и ее результатов, не могут считаться основанием для предъявления претензий о ненадлежащем качестве Услуги.

6.1.9. Заказчик вправе отказаться от Услуг в любой момент до начала их оказания. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, направленному не позднее момента активации ключа доступа. При этом расходы Исполнителя для возврата денежных средств (в том числе комиссии банков и платежных систем) возмещаются за счет Заказчика.

6.1.10. В случае если Заказчик отказывается от Договора после начала оказания Услуг, он обязан оплатить Услуги, оказанные до получения Исполнителем уведомления об отказе от Договора.


6.2. Односторонний отказ Исполнителя от Договора

6.2.1. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке отказаться от Договора:

6.2.1.1. В случае невозможности надлежащего исполнения Исполнителем обязательств по оказанию услуг вследствие действий (бездействий) Заказчика.

6.2.1.2. В случае неполной оплаты Услуг до начала их оказания.

6.2.1.3. В случае невозможности связаться с Заказчиком по предоставленным Исполнителю контактным данным Заказчика на протяжении 3 (трёх) календарных дней без дополнительного уведомления.

6.2.2. При одностороннем отказе от Договора Исполнитель уведомляет Заказчика по электронному адресу или через Мессенджер. Договор подлежит прекращению в день направления уведомления о прекращении Договора.

5.1. Исполнитель обязуется:

5.1.1. Оказать Услуги надлежащим образом и в установленные сроки.

5.1.2. Осуществлять обработку персональных данных исключительно с целью исполнения Договора в соответствии с законодательством РФ.


5.2. Исполнитель вправе:

5.2.1. Отказать в предоставлении Услуг Заказчику в случае непоступления оплаты по выбранной Услуге до начала оказания Услуг.

5.2.2. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным Заказчикам и к Исполнителю лично.

5.2.3. Приостанавливать оказание услуг по техническим и иным причинам до момента устранения таких причин. Уведомление Заказчика в этом случае обязательно.


5.3. Заказчик обязуется:

5.3.1. Самостоятельно знакомиться с информацией о программе и условиях предоставления Услуг.

5.3.2. Иметь персональный компьютер или иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном (для Тарифов, предусматривающих проведение консультаций), а также с установленным ПО, необходимые и достаточные для получения приобретенной Услуги.

5.3.3. Предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения Услуг, а также для оперативной связи в рамках оказания Услуг по Договору, по запросу Исполнителя.

5.3.4. Не осуществлять запись, не распространять (не публиковать, не размещать на Интернет-сайтах, не копировать, не передавать или не перепродавать третьим лицам) в коммерческих либо некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках Договора, не создавать на их основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также не использовать эти материалы и информацию каким-либо иным образом, кроме как для использования единственным Заказчиком.

5.3.5. Обеспечить конфиденциальность ссылок для доступа к Услугам по Договору. При нарушении данного пункта Заказчик обязуется уплатить Исполнителю штраф в размере 50 000  за каждый случай передачи таких данных. Уплата штрафа производится Заказчиком в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения соответствующего требования Исполнителя.

5.3.6. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при получении Услуг:

- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
- не допускать агрессивного поведения во время оказания Услуг, не мешать Исполнителю или другим Заказчикам при оказании / получении Услуг;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
- не собирать других Заказчиков в несогласованные с Исполнителем чаты с целью обсуждения Исполнителя и не принимать участие в таких чатах;
- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя или других Заказчиков.


5.4. Заказчик вправе:

5.4.1. Требовать надлежащего выполнения Исполнителем своих обязательств по Договору.

5.4.2. Получать информацию по вопросам, касающимся организации оказания Услуг по Договору.

4.1. Стоимость Услуг по Договору доводится до сведения Заказчика в Мессенджере, либо размещается на Сайте и может быть изменена Исполнителем в любое время до момента оплаты Услуги Заказчиком в одностороннем порядке.

Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования/отправки сообщения в Мессенджере и не распространяется на оплаченные к моменту введения таких изменений Услуги.


4.2. Оплата Услуг осуществляется в рублях в порядке полной предварительной оплаты, в том числе с использованием сервисов предоставления рассрочки. Заказчик согласен получать чек в момент расчета.


4.3. Момент оплаты Услуг Исполнителя Заказчиком определяется в соответствии с действующим законодательством.


4.4. В случае оплаты Услуг Исполнителя с использованием банковской рассрочки Заказчик самостоятельно оформляет письменные соглашения с соответствующими кредитными организациями или брокером. В этом случае Исполнитель не участвует в отношениях Заказчика и кредитной организации.
Заказчик исполняет свои обязанности перед кредитной организацией самостоятельно.
При оплате Заказчиком Услуг с использованием банковской рассрочки, Заказчик получает скидку от базовой стоимости Услуг, которая равна размеру процентов по кредиту. При этом стоимостью Услуг по Договору в таком случае будет тело долга (займа) в кредитном договоре между Заказчиком и финансовой организацией.

4.5. Комиссии платежных систем, используемых Заказчиком при оплате Услуг Исполнителя, оплачиваются Заказчиком самостоятельно. В случае если сумма, поступившая Исполнителю в счет оказания Услуг по Договору меньше стоимости Услуг, Исполнитель вправе не приступать к оказанию Услуг либо приостановить оказание Услуг до полной оплаты стоимости Услуг Заказчиком.

3.1. Оказание услуг по Договору осуществляется Исполнителем следующим образом:

3.1.1. Заказчик оставляет заявку на приобретение Услуг Исполнителя в Мессенджере либо посредством Сайта. После этого Исполнитель отправляет Заказчику информацию об Услугах, или информация размещается на Сайте.

3.1.2. После изучения информации, указанной в п. 3.1.1. Оферты, Заказчик оплачивает Услуги Исполнителя.

Факт оплаты является подтверждением того, что Заказчик изучил и согласен с условиями Оферты.

3.1.3. После оплаты Заказчику предоставляется ссылка для доступа в Чат участников либо Исполнитель добавляет Заказчика самостоятельно (если это предусмотрено соответствующим Тарифом). Также Заказчику предоставляется доступ к электронным материалам Курсов на Платформе.

3.1.4. Доступ к электронным материалам Курсов может предоставляться как одномоментно, так и поэтапно. Услуги предоставления доступа к электронным материалам Курсов считаются оказанными в момент открытия Заказчику доступа к материалам Курсов.
После активации Заказчиком ключа доступа на Платформу возврат денежных средств не производится.

3.1.5. Даты и время предоставления обратной связи определяются Исполнителем и Заказчиком по согласованию Сторон в Мессенджере.
Обратная связь осуществляется в рамках компетенций Исполнителя. Исполнитель вправе не отвечать на вопросы, связанные с содержанием электронных материалов Курса на Платформе, если это не в его компетенции, и перенаправить Заказчика в Чат участников.

Срок оказания Услуг по предоставлению обратной связи составляет 2 месяца с момента Акцепта Оферты. По истечении указанного срока Исполнитель вправе по своему усмотрению и по запросу Заказчика продолжить предоставление обратной связи, однако это не считается его обязанностью.
Услуги по предоставлению обратной связи в любом формате являются бонусными в рамках Курсов и предоставляются бесплатно.


3.1.6. Услуги по предоставлению доступа к Чату участников считаются оказанными в момент добавления Заказчика в Чат либо предоставления Заказчику ссылки для самостоятельного вступления в Чат участников. Заказчик не вправе ссылаться на то, что Услуги по предоставлению доступа к Чату не были оказаны, если Заказчик не общался и не задавал вопросы в Чате.

3.1.7. При несоблюдении внутренних правил Чата участников (оскорбления других Заказчиков и Исполнителя, нецензурные высказывания, разжигание вражды, несогласованная с Исполнителем реклама, распространение сведений, носящих заведомо ложный характер, высказывания политического характера и др.), Заказчик может быть исключен из Чата участников без возможности восстановления доступа.


3.2. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающими от Исполнителя по Договору.


3.3. Стороны пришли к соглашению, что акт сдачи-приемки (далее – Акт) в отношении Услуг, оказываемых по Договору, не оформляется. По запросу Заказчика Исполнитель в течение 3 (трех) рабочих дней формирует и направляет Акт Заказчику.

3.4. Услуги считаются принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) рабочих дней с момента оказания Услуг, Заказчиком не будет направлена обоснованная претензия на электронный адрес Исполнителя с обоснованием причин отказа принять Услуги. При этом под обоснованностью понимаются имеющие место факты, нарушающие законодательство и права Заказчика.

2.1. Предметом Договора является возмездное оказание Заказчику услуг по освоению навыков заработка от оказания услуг онлайн в соответствии с приобретенным Тарифом путем:

• предоставления доступа к учебным материалам, размещенным на Платформе (электронные материалы Курсов);
• предоставления индивидуальной обратной связи Исполнителем в соответствии с оплаченным Тарифом, в том числе путем ответов на вопросы Заказчика в Мессенджере;
• предоставление доступа к групповому чату, созданному Исполнителем для общения и обмена опыта заказчиками услуг (Чат участников),

(далее – Услуги).

Точный перечень Услуг, входящих в соответствующий Тариф, Исполнитель сообщает Заказчику в Мессенджере, либо размещает на Сайте.
Заказчик вправе приобрести одновременно доступ ко всем Курсам, размещенным на Платформе.

2.2. Заказчик оплачивает Услуги, а Исполнитель принимает на себя обязательства оказать Услуги, в соответствии с порядком оказания и объемом Услуг, которые были доведены до сведения Заказчика в Мессенджере и/или размещены на Сайте.


2.3. Стоимость, описание, срок оказания Услуг, Тарифы и их содержание доводятся до сведения Заказчика посредством Мессенджера и/или размещаются на Сайте.


2.4. Услуги оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО), в том числе с использованием специального оборудования, программного обеспечения и онлайн-сервисов по выбору Исполнителя. Доступ к онлайн-сервисам и ПО осуществляется Исполнителем с использованием контактов Заказчика, указанных при покупке Услуг. В рамках исполнения обязательств по Договору Исполнитель передает данные Заказчика сервисам, через которые происходит оказание Услуг. Исполнитель не несет ответственность за предоставление Заказчиком недостоверных или ошибочных данных.

2.5. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует до окончания срока оказания Услуг в соответствии с приобретенным Тарифом.

1.1. Термины и определения в Оферте:

• Акцепт Оферты – полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями Оферты и подтверждение Заказчиком того, что ее условия принимаются без каких-либо оговорок, ограничений и полностью соответствуют его воле, потребностям и требованиям.
Акцептом является внесение Заказчиком оплаты в полном размере с использованием платежных сервисов, предоставленных Исполнителем (том числе с использованием рассрочки). С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг Исполнителю Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
Осуществляя акцепт Оферты, Заказчик подтверждает, что он обладает необходимой гражданской дееспособностью, и что оказание Исполнителем услуг по Договору дистанционно с использованием программного обеспечения в виде электронных услуг полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.

• Мессенджер – мобильное приложение, которое поддерживает возможность обмена мгновенными сообщениями. Для целей Оферты под Мессенджером понимается ВК, Telegram, сервис Jivo.

• Курс – набор последовательно выстроенных учебно-методических материалов и услуг Исполнителя, содержащих в том числе текстовые, видеоматериалы и иные электронные материалы.

• Тариф – набор услуг Исполнителя, оплачиваемый Заказчиком. Виды, содержание и стоимость каждого Тарифа размещены на Сайте сообщаются Заказчику до момента оплаты в Мессенджере.

• Доступ – право Заказчика просматривать, знакомиться и иным разрешенным в рамках Оферты и законодательства РФ образом пользоваться материалами Курсов на условиях неисключительной лицензии.
Доступ к материалам Курсов может предоставляться как одномоментно, так и поэтапно.

• Платформа – программное обеспечение, позволяющее дистанционно оказывать услуги.

• Сайт - совокупность страниц в сети Интернет, объединенных в одно целое и доступных по адресу: https://curator-trubina.ru.

Все остальные термины, которые встречаются в тексте Оферты, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в информационно-телекоммуникационной сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.

1.2. Актуальный текст Оферты размещен на Сайте.

Настоящий документ представляет собой предложение Индивидуального предпринимателя Трубиной Ксении Валерьевны (далее — Исполнитель) заключить договор на изложенных ниже условиях любому лицу, которое желает приобрести услуги Исполнителя (далее – Заказчик).

Предложение является публичной офертой на основании статей 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – Оферта).

В случае если какие-то условия оказания услуг не понятны Заказчику, он должен задать Исполнителю дополнительные вопросы до момента Акцепта Оферты. Акцепт Оферты означает, что все условия оказания услуг Заказчику ясны.